Die Herausforderungen
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Für den Auswahlprozess der MOP sollte eine belastbare Basis entstehen: Detaillierter Anforderungskatalog, transparentes Bewertungsschema und eine qualifizierte Shortlist.
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Die künftige MOP soll zentrale, transparente Planung mit Kollisionsmanagement ermöglichen, damit Aktivitäten kanalübergreifend abgestimmt und Verantwortlichkeiten klar sind.
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Reporting und Ziele sollen über eine Zielkaskade verknüpft werden, sodass standardisierte Übersichten und Dashboards Fortschritt, Wirkung und ROI transparent machen.
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Budgets und Ressourcen sollen in einer konsolidierten Übersicht gesteuert werden, wobei integrierte Tools manuelle Exporte ablösen und schnelle, datenbasierte Entscheidungen ermöglichen.
techstack
Lösung
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Analyse der bestehenden Marketing- und Kommunikationsprozesse sowie der eingesetzten Systeme und relevanten Schnittstellen, ergänzt durch Interviews und Dokumentenreview, um eine belastbare Ist/Soll-Transparenz zu schaffen und Engpässe, Verantwortlichkeiten sowie wirksame Quick Wins herauszuarbeiten.
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Definition von Zielen, KPIs und phasenweisen Ausbaustufen, die anhand eines Impact- und Feasibility-Scorings bewertet und gewichtet werden, sodass eine realistische Roadmap mit Meilensteinen, Abhängigkeiten und Erfolgskriterien für die fokussierte Einführung der Marketing-Operations-Platform vorliegt.
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Identifikation relevanter Use Cases entlang der Hauptprozesse Strategy, Budget, Plan, Brief, Execution, Review, Deliver & Measure sowie Insights. Ausarbeitung von User Stories und Akzeptanzkriterien, damit Anforderungen greifbar, prüfbar und für den späteren Implementierungsplan strukturiert vorliegen.
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Erstellung des fachlich-technischen Anforderungskatalogs einschliesslich Integrationspunkten, Definition einer transparenten Bewertungsmatrix und Zusammenstellung einer qualifizierten Shortlist, sodass im Rahmen des RFP eine fundierte, effiziente Anbieterentscheidung getroffen werden kann.
Die Resultate
Anforderungsklärung & RFP-Basis
Strukturierte Zusammenfassung der Stakeholder-Anforderungen, als Grundlage für den RFP der Marketing-Operations-Platform.
Zielbild & Erfolgskriterien
Dokument mit klar definierten Zielen, das die Erfolgskriterien und die Richtung für die Projektumsetzung festlegt.
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Lösungsarchitektur & Anbieter-Shortlist
Vollständiger Anforderungskatalog inklusive Lösungsarchitektur mit Fokus auf die fachlich benötigten Integrationspunkte, sowie Shortlist relevanter Anbieter.
Roadmap & Meilensteine
Roadmap mit Meilensteinen als Grundlage für die technische Umsetzung der Ausbaustufen.
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