Wir haben mit iundf martech zusammengearbeitet, um HubSpot Marketing bei itesys zu implementieren – das Projekt wurde termingerecht und innerhalb des Budgets abgeschlossen. Das Team ist hilfsbereit, sehr erfahren und weiss genau, worauf es ankommt. Besonders geschätzt haben wir die praxisnahe Unterstützung und die proaktive Arbeitsweise. Eine klare Empfehlung für alle, die ein HubSpot-Projekt erfolgreich umsetzen möchten.
Challenges
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Die itesys AG, ein führender SAP-Basis-Dienstleister, nutzte bis 2024 das E-Mail-Tool Friendly zur Lead-Generierung und Newsletter-Kommunikation.
- Mit wachsender Marketing-Reife stiess das System jedoch zunehmend an Grenzen – insbesondere bei Automatisierung, Reporting und Integration in bestehende Systeme wie Pipedrive (CRM) oder WebinarGeek.
Das Ziel: - Ablösung der alten Lösung durch HubSpot Marketing Hub
- Migration sämtlicher Daten, Formulare und Newsletter-Empfänger
- Aufbau einer zukunftssicheren Plattform zur Lead-Generierung und Qualifizierung
- Integration von Dritttools (Pipedrive, WebinarGeek) für eine durchgängige Customer Journey
techstack
solutions
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HubSpot Migration & Setup
iundf übernahm die komplette Migration von Friendly zu HubSpot – inklusive Datenübernahme, Formular- und Newsletter-Migration, Double-Opt-In-Handling sowie Einrichtung aller Subdomains und Tracking-Mechanismen. -
Enablement & Automatisierung
Durch strukturierte Schulungen und individuell auf itesys zugeschnittene Workflows wurde das Marketing-Team befähigt, HubSpot selbständig zu nutzen. Standardisierte Abläufe für Gated Content, Newsletter und Webinar-Kommunikation sorgen für Effizienz und Nachvollziehbarkeit.
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Integration Pipedrive & Lead Sync
Mittels des offiziellen HubSpot-Pipedrive-Connectors wurde eine bidirektionale Synchronisation von Kontakten und Unternehmen umgesetzt. Marketing Qualified Leads (MQLs) aus HubSpot werden automatisch an Pipedrive übergeben, wo automatisiert Leads erstellt werden. Das Sales-Team erhält dadurch sofort verwertbare Informationen – ohne Mehraufwand. -
Webinar-Integration
Die bestehende WebinarGeek-Plattform wurde über eine native Integration mit HubSpot verbunden. Alle Anmeldungen und Teilnehmerdaten fliessen automatisch ins CRM, was Follow-ups und Erfolgsauswertungen erheblich erleichtert.
Resultate
Einheitliche Plattformstruktur & Datenbasis
Alle Marketing-Prozesse laufen zentral über HubSpot – vom ersten Touchpoint bis zur Lead-Übergabe an den Vertrieb.
Automatisierte Lead-Weitergabe & Datenqualität
MQLs werden automatisch in Pipedrive angelegt, inklusive definierter Feld-Mappings und Quality-Checks.
Effiziente Marketing-Automation & Self-Enablement
Durch Templates, Workflows und Schulungen kann das itesys-Team Kampagnen selbstständig umsetzen.
Zukunftssichere Systemarchitektur
Die gewählte Lösung ermöglicht den stufenweisen Ausbau Richtung Sales Hub und Service Hub – für eine 360°-Sicht auf alle Kundeninteraktionen.
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Tanja Schöller, Co-Head of Sales & Head of Marketing bei itesys AG