HubSpot-Implementierung bei APSOparts AG

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Zeitersparnis

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Automations zur Personalisierung des Kundenerlebnisses

Hintergrund

Die APSOparts AG ist im B2B-E-Commerce tätig und verfolgt ein klares Ziel: das Kundenerlebnis kontinuierlich zu optimieren und den vollen Nutzen aus vorhandenen Daten zu ziehen. Von Social Media über Website und Webshop bis hin zum 1:1-Kontakt mit dem Vertrieb sollen alle Touchpoints datenbasiert gesteuert und gezielt personalisiert werden.

Die Herausforderungen

Nachhaltige Marketing-Automation braucht mehr als Technik: unternehmensweite Akzeptanz und Integration in bestehende Prozesse.
Nahtlose, personalisierte Journeys vom ersten Social-Kontakt bis zum Austausch mit dem Vertrieb.
Effizienzgewinne durch Automatisierung wiederkehrender Aufgaben – für schnellere Reaktion und höhere Relevanz.
Datenbündelung aus Magento und weiteren Systemen – zentral, kanalübergreifend, in (nahezu) Echtzeit nutzbar.

TechStack

Unsere Lösung

Systemintegration & Datenvernetzung
Implementierung von HubSpot Sales & Marketing Hub und Anbindung an die bestehende MarTech-Landschaft zur zentralen Steuerung von Marketing-Aktivitäten.
Automatisierte Customer Journeys mit HubSpot
Welcome-E-Mails, Reaktivierungen und Warenkorbabbruch-Kampagnen sowie transaktionale Workflows zur durchgängigen Begleitung entlang der Journey.

Sales Enablement durch smarte Automatisierung
Automatische Benachrichtigungen bei relevantem Verhalten und kontaktbasiertes Scoring verbessern Lead-Management und die Zusammenarbeit von Marketing & Vertrieb.
Teamaktivierung & Erfolgsmessung

Schulungen für alle relevanten Teams und individuelle Reports schaffen Transparenz, Effizienz und eine datengestützte Optimierung der Massnahmen.

Die Resultate

Rasche Tool-Akzeptanz

Die Veränderungen durch Marketingautomation wurden vom Team sehr schnell angenommen und das Team war sofort start klar.

Solides Fundament für zukünftige Entwicklungen

Mit der Implementierung von HubSpot hat APSOparts eine skalierbare Plattform für zukünftige Entwicklungen erhalten.

Gesteigerte Effizienz

Durch definierte Use Cases wurden gezielt Tasks automatisiert.

Ungenutztes Potenzial entfesselt

Durch Warenkorbabbruch- und Reaktivierungs-Workflows wurde ungenutztes Potenzial erschlossen.

Welle iundf Marketing Technology Design Element

Use Case Apsoparts Testimonial Alessandra De Bernardi

Mit HubSpot haben wir die Möglichkeit das Zusammenspiel unsere Marketing- und Vertriebsprozesse spürbar zu verbessern – kanalübergreifend und datenbasiert. Mit iundf MT erreichten wir eine schnelle Umsetzung und eine nahtlose Integration in bestehende Systemlandschaft.

Alessandra De Bernardi, Head of Marketing Communications at Angst+Pfister Group